Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

installer link avec fibre ?

Bonjour,
La fibre a été installer à mon domicile. Je n'arrive plus à connecter mon link. Que dois-je faire ?

Merci,

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir Philippe
    Fibre ou ADSL ça ne fait aucune différence.
    Si l'opérateur a changé la Box le WIFI a lui aussi changé et il faut réinitialiser le Link le reconnecter au nouveau WIFI.

    Cette opération n'est possible que si l'alarme n'est pas activée.
    Sinon il faut poster ici le N° MAC du Link pour qu'un Yello désactive l'alarme
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

    Haut de page