Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détecteur de passage somfy ?

Bonjour,

Existe t-il un équipement SOMFY (ou compatible) qui permette d'être alerté (via Push) d'une présence sur zone extérieure ? Ou mieux, d'un passage détecté avec jeu de cellule svp ? Car ce type de produit est uniquement relié à une centrale d'alarme ou un portail dans ce qui est proposé. Mais je voudrais juste être alerté via TAHOMA et son application.

D'avance merci pour votre aide ou suggestion,

  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas V.
    Thomas V.

    Thomas V.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour , je possède un volet d’extérieur.
    Celui ci remonte convenablement avec la télécommande .
    Mais il ne descend pas .
    Je n’entend plus le détecteur de passage quand une personne passe en dessous du volet .
    J’ai l’impression que c’est cela qui ne fonctionne plus . Comment faire pour le changer ?

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Si votre produit est bien défectueux, nous vous invitons à contacter votre professionnel afin de commencer une procédure de SAV sous-garantie.

    Bonne journée,

    Haut de page