Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détecteur de passage somfy ?

Bonjour,

Existe t-il un équipement SOMFY (ou compatible) qui permette d'être alerté (via Push) d'une présence sur zone extérieure ? Ou mieux, d'un passage détecté avec jeu de cellule svp ? Car ce type de produit est uniquement relié à une centrale d'alarme ou un portail dans ce qui est proposé. Mais je voudrais juste être alerté via TAHOMA et son application.

D'avance merci pour votre aide ou suggestion,

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    Réponses

    Thomas V.
    Thomas V.

    Thomas V.

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    Bonjour , je possède un volet d’extérieur.
    Celui ci remonte convenablement avec la télécommande .
    Mais il ne descend pas .
    Je n’entend plus le détecteur de passage quand une personne passe en dessous du volet .
    J’ai l’impression que c’est cela qui ne fonctionne plus . Comment faire pour le changer ?

    Bonjour Thomas,

    Si votre produit est bien défectueux, nous vous invitons à contacter votre professionnel afin de commencer une procédure de SAV sous-garantie.

    Bonne journée,

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