Altus 50 - double coupure - cloture programmation non fonctionnels

Bonjour,

J'ai acheté 4 volets équipés d'Altus 50, 3 sont parfaitement fonctionnels mais le 4ieme me pose des soucis. le moteur est démonté du volet pour faciliter les tests.
j'ai tenté la procédure 2/8/2 sans succès (aucune réaction du moteur), puis tenté d'appuyer 5s sur prog avant de refaire la procédure, puis tenté de faire la procédure avec la télécommande avant de faire la 2/8/2. J'ai aussi tenté la cloture de la programmation indiqué ici (https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique), je passe par le point 4bis mais lors d'un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons montée et descente, rien ne se passe.

Quand le moteur ""semble fonctionnel"", je dois rester appuyé sur les flèches, et dans ce cas le moteur tourne, dans un sens d'1/4 de tour (environ 2s) puis s’arrête impossible d'aller plus loin, si j'appuie sur le sens opposé il tourne d'environ 1/8 de tour puis s’arrête.

si vous avez des idées, ou des points de vigilance à apporté lors des procédures que je pense suivre à la lettre.

Merci,