Bonjour, Impossible de connecter ma centrale NS 535381 à alarmesomfy.net?

Bonjour

N'avez-vous pas déjà créé un compte pour cette centrale ?

Bonjour tout le monde.
Je n'arrive pas à me connecter à mon alarme Somfy.
Quelqu'un peut il m'aider, s'il vous plait?
le num de ma centrale est 311040.
Merci
Jean-Philippe

Bonjour Jean-Philippe

Le n° de la centrale comprend 6 chiffres et commence par 5 ou 6.
Quand vous dîtes :"je n'arrive pas à ma connecter...", pouvez-vous être plus précis ?

Bonne journée !

Bonjour Jean-Philippe

Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le coté du transmetteur. Un Yellow vous enverra le nom de sous-domaine par email.

Bonne journée !

Bonjour Jean Luc B,
Merci pour la réponse.
En fait, je n’arrive pas à me connecter au site Somfy, je n’ai ni l’identifiant, ni le mot de passe. Un compte a-t-il déjà été créé ?
Le numéro de ma centrale est :
637602
Merci pour tout.
Cordialement,
Jean-Philippe

Bonjour Jean-Philippe

Comme déjà dit plus haut, avec le numéro de la centrale que vous avez fourni, un Yellow vous contactera dans la semaine.

Bonne journée !

Bonjour tout le monde.
Je n’ai toujours pas la réponse d’un Yellow.
Quelqu’un peut il m’aider?
Je vous rappelle ma question:
Je n’arrive pas à me connecter au site Somfy, je n’ai ni l’identifiant, ni le mot de passe. Un compte a-t-il déjà été créé ?
Le numéro de ma centrale est :
637602
Merci pour tout.
Cordialement,
Jean-Philippe