Somfy One+ déconnecté du Wifi avec l'alarme activée.

Bonjour Papus
Si votre caméra est déconnectée que voulez vous que Somfy puisse faire.
C'est comme si vous leur demandiez d'arrêter le frigo.

En dehors d'une personne qui se déplace chez vous, vous pouvez demander à votre opérateur Internet de forcer le reboot de la box pour que la caméra puisse se reconnecter.

Bonjour, merci pour votre réponse. Mais au vu des précédentes réponses sur ce fil il me semble que Somfy puisse désactiver l’alarme avec le Mac. Mais peut-être que je me trompe…
Bonne soirée.

Uniquement si la caméra est connecté.
Pas de connexion pas de communication.
Demander à votre opérateur Internet de forcer le reboot de votre box.

Bonjour,
Merci pour votre réponse.

Bonjour,

Je vous contacte car j'ai moi aussi le même problème. Mon alarme est actif mais ma Somfy one + n'est plus connecté à internet. J'ai redémarré mon routeur mais le problème n'a pas été résolu.
Voici mon numéro MAC:0076b1019500

Merci