Question en attente de réponse
Comment régler un soucis de connexion avec la SomfyOne+ ?
Bonjour,
Je viens d'acheter la caméra SomfyOne+, j'essaye de l'installer mais celle-ci reste bloquer à l'étape de la connexion WiFi sur l'application, hors quand je regarde sur l'ordinateur, dans les équipements connecter je vois que ma caméra est connecté au réseau WiFi 2.4GHz.
J'ai essayer de réinitialiser plusieurs fois la caméra, mais cela ne fonctionne pas.
Je constate également un problème avec le volet, celui reste ouvert, ne se referme jamais.
Merci,
Réponses
Bonjour Justine,
Veuillez m'indiquer l'adresse MAC de votre ONE+ ?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
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