Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Sylvain,
Je vous remercie pour toutes les informations communiquées. Je viens d'ouvrir un ticket auprès du service concerné afin de trouver une solution à votre problème.
Je ne manquerais pas de revenir vers vous.
Bonne journée,
Sylvain,
Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexion au site et à l'appli ?
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques années une maison équipée d'un système d'alarme PROTEXION avec clavier non LCD. Malgré quelques soucis elle a toujours plus ou moins fait...Par contre il est impossible de joindre un conseiller, sauf à passer par un numéro payant avec une attente payante... Edit: J'ai réussi à joindre Somfy, votre diagnostic... -
Connecter clavier au kit remplacement passeo
Bonjour, j'ai installé un kit de remplacement Passeo 600-630-650. L'installation s'est bien passée : ancien moteurs, nouvelles cellules, nouvelle carte de pilotage, visio...Bonjour Avez-vous conservé l'ancien boîtier électronique ? Pouvez-vous me faire voir une photo ? -
Impossible de connecter digicode sur moteur portail
Bonjour, J ai fait l acquisition SOMFY - Clavier digicode RTS 1841030, Pour Set-top box J arrive à l appairer au portail mais le portail s ouvre avec le clavier mais sans...Bonjour Changer le code par défaut. Voir documentation https://www.leportailalu.fr/img/cms/Notices/CLAVIER-A-CODE-SOMFY-RTS... -
connexion impossible Protexial IO
Bonjour, Bonjour, depuis une semaine, il m'est impossible de me connecter a mon alarme Protexial IO. Je ne trouve pas l'adresse ip avec IPScanner, impossible d'accéder a mon IP...Bonjour, je viens de changer mon cable RJ45, j'ai réinitialisé le module IP mais toujours impossible de visualiser ma nouvelle adresse IP sur écran LCD; code erroné...je ne sais... -
impossible de connecter le clavier ?
Bonjour,impossible de connecter le clavier de l'alarme,le clavier ne clignotte pas correctement l'ors de son instalation qui a été faite par un professionel.le produit doit etre...
-
-
