Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désactivation alarme somfy protect?

Bonjour,
Je possède une tahoma sérenity avec sa télécommande. celle-ci est programmée pour lancer mon scénario d'alarme (volets, capteurs, somfy protect...)
Par contre je n'arrive pas à programmer la touche de désactivation de cette télécommande et arrêter de ce fait la caméra somfy protect le reste fonctionne correctement.
Comment dois-je faire

Merci,
Laurent

Laurent F.
Laurent F.

Laurent F.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Il n'est pas possible de programmer cette télécommande sur la caméra.

    Bonne journée,

    Laurent F.
    Laurent F.

    Laurent F.

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    Bonjour Maud

    Merci de votre réponse. Cela étant dans les différentes interfaces (scenario...) je peux activer ma caméra mais jamais la désactiver comment cela se fait-il?

    Cordialement
    Laurent

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Par mesure de sécurité il est normal que vous ne puissiez pas désactiver votre caméra.

    Bonne journée,

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