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Question en attente de réponse

Désactivation alarme somfy protect?

Bonjour,
Je possède une tahoma sérenity avec sa télécommande. celle-ci est programmée pour lancer mon scénario d'alarme (volets, capteurs, somfy protect...)
Par contre je n'arrive pas à programmer la touche de désactivation de cette télécommande et arrêter de ce fait la caméra somfy protect le reste fonctionne correctement.
Comment dois-je faire

Merci,
Laurent

Laurent F.
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    Réponses

    Maud F.
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    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Il n'est pas possible de programmer cette télécommande sur la caméra.

    Bonne journée,

    Laurent F.
    Laurent F.

    Laurent F.

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    Bonjour Maud

    Merci de votre réponse. Cela étant dans les différentes interfaces (scenario...) je peux activer ma caméra mais jamais la désactiver comment cela se fait-il?

    Cordialement
    Laurent

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Par mesure de sécurité il est normal que vous ne puissiez pas désactiver votre caméra.

    Bonne journée,

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