Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Reinstallation link advanced impossible ?

Bonjour,

J’ai supprimer mon installation et quand je réinstalle les voyants reste blanc fixe et vert clignotant, même après réinitialisation, le message sur mon téléphone indique échec de l’installation du Link advanced, faut il que je supprime mes données link protect?
Merci,

Sebastien R.
Sebastien R.

Sebastien R.

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1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sebastien R.
Date
26 septembre 2022
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Sebastien,


    Pouvez-vous nous faire parvenir de l'adresse MAC de votre Link?

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?


    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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