impossible de connecter SOMFY ONE+ au WIFI

Bonjour,
Je suis dans le même problème avec ma Somfy one plus reçue le 28 septembre

SOMFY 0076B10175DD 2116

Merci pour votre aide

P. Hygounenc

Bonjour Maud
Effectivement tout est en ordre grace aux FAQ qui m'ont beaucoup aidé.
Avec ma box fibre SFR WiFi 6, il a fallu faire d'abord un partage de connexion avec deux smartphones. Une fois cela fait, la connexion s'est bien réalisée avec la box.
Par contre, il faut avoir des doigts de fée pour configurer la One plus avec ses accessoires. J'y ai passé trois jours car dans une maison ancienne les murs sont épais et le WiFi est capricieux. Le WiFi 6 n'apporte rien par rapport au WiFi 5 en matière de distance de connexion.
Que pensez-vous du WiFi Mesh : on dit que cela traverse des murs épais: vrai ?
Si vous avez la réponse...
Bonne soirée

Patrick Hygounenc

Bonjour, meme problème :(
ma caméra était installé et fonctionnait très bien jusqu'au jour ou bin plus rien d'installé sur mon application...

j'ai donc réessayé l'installation , tout va bien, qr code ok et après ca mouline et ca dit qu'il y a un soucis avec le wifi.
je suis sur box wifi 8 de sfr
ma caméra est la one model SF6001 code barre 0076B1013B84 AIJD
MERCI DE VOTRE AIDE :)

Bonjour Daniel,

Je suis également sur la box 8 fibre de SFR.
Afin de résoudre mes problèmes de murs épais et donc de portée de WiFi j'ai installé un WiFi Mesh qui a résolu de façon très satisfaisante le problème.
Par contre il a fallu changer de WiFi pour aller sur le Mesh et reparamétrer la Somfy One avec le nouveau réseau.
Et là... La galère, j'ai mis trois heures pour faire le changement.
A chaque tentative, la procédure allait jusqu'au bout mais le Bip final ne se faisait pas.
En relisant les FAQ, j'ai enfin trouvé la faille.
Il faut absolument que votre smartphone soit branché sur le même réseau WiFi que vous désirez mettre sur la SOMFY One.
Tout fonctionne bien à présent, mais j'ai dû reconfigurer tout l'équipement... avec succès.

Bon courage

Patrick Hygounenc

Bonjour Patrick et merci du retour .
Aucuns soucis de WiFi et murs épaisseur chez moi vu que la première installation a super bien fonctionné des le premier coups
Et mon téléphone est bien branché sur le même WiFi...
Je me.demande tout simplement si ce n'est pas là caméra qui serait morte avec le récepteur WiFi cramé par exemple ou quelque chose dans le genre

Bonjour
Depuis hier mon Somfy one + s’est déconnecté du wifi et depuis impossible de rétablir la connections. Le One ne réagit à rien.
Pas de bip avec l’activation du reset , tout semble bloquer.
Adresse MAC : B0F1EC0D8DC8
Merci de votre aide.

Bonjour
J’ai le même soucis pour paramétrer ma somfy one
Impossible de passer l’étape du wifi
Pouvez vous faire le nécessaire du côté de somfy?
Voici mon numéro
0076B10176A2 2116

Merci d’avance
Cordialement