Problème ajout équipement Tahoma

Bonjour,

Suite à un reset pin de la box Tahoma, seule la moitié de mes volets roulants sont reconnus.
La procédure d'ajout depuis Tahoma ne fonctionne pas : l'application Tahoma reste sur "Recherche en cours".

Le support m'a indiqué qu'il fallait faire un reset usine des moteurs ce qui a été fait, mais le soucis persiste

Merci,