Plus aucune données suite à changement de téléphone ..

Bonsoir Cédric
La Home Keeper est installée par des professionnels alors on a peut de retex sur cette alarme.

Par contre Somfy Protect étant commun aux alarmes récentes, sur le premier écran il y a le nom du site d'installation. Cliquez dessus pour voir s'il n'y a pas un autre site d'enregistré.

Je retrouve bien le nom de mon installation dans somfy Protect mais y a écrit installation non démarrée .

Désolé mais je ne connais ce message.
Il va falloir attendre l'aide d'un Yello

Merci quand même de votre aide, je vais patienter le temps qu’une personne de Somfy me réponde .

Merci Maud F , tout est rentré dans l’ordre j’avais inversé l’adresse mail installateur et l’adresse mail utilisateur . Le post peut être clôturé