Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

supprimer un compte somfy ?

Bonjour, je desire fermer un compte somfy protect pour le reinstaller a une autre adresse

Merci,

nadine D.
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    Réponses

    Jean H.
    Jean H.

    Jean H.

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    Bonjour a tous,
    J ai un doute sur le raccordement de mon thermostat connecté v2 sur ma chaudière Elm odealis sur plancher chauffant.
    C est bien sur Lr et Ls que se raccorde le récepteur ??
    Merci

    Jean H.
    Jean H.

    Jean H.

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    Bonjour,
    Merci pour la réponse pour brancher le thermostat connectée sur ma chaudière.
    Tout fonctionne parfaitement.
    Par contre pas moyen de faire reconnaitre le thermostat par ma Tahoma.
    J ai essayé plusieurs fois rien n y fait !
    Une solution ??
    Merci

    Sur Tahoma Switch, il faudra ajouter un équipement en allant sur " chauffage et climatisation" ensuite choisir "Somfy" et sur "thermostat connecté".

    Ensuite renseigné l'adresse Email utilisé sur l'application thermostat.

    N’hésitez pas à contacter le service client pour plus de réactivité, du lundi au jeudi de 08h00 à 17h50 et le vendredi de 08h00 à 16h50.

    Bonne journée

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