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Dysfonctionnement dans Agenda
Madame, Monsieur, Bonjour,
J'ai un message d'erreur lors de l'exécution d'une action d'ouverture de volets à la même heure :
{
Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support.
}
Que faut il faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour Roger,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma .
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai le même problème lorsqu'un scénario planifié dans l'agenda s'exécute. Il semble que les mouvements demandés soient toutefois bien réalisés. J'ajoute que 100% de mes équipements ne sont pas concernés par ce message.
Pouvez-vous svp vérifier l'état de ma Tahoma (0204-3479-4151) et la resynchroniser si besoin ?
Merci d'avance
Bonjour Nicolas,
J'ai fais une resynchronisation de votre Boitier avec notre serveur.
pouvez vous me confirmer que cela a stabilisé le foncitonnement?
Bonne journée
Bonjour,
Je viens de programmer un scénario et le voyant était vert sans message d'erreur.
Merci !
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