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Question en attente de réponse

Probleme camera outdoor ne fonctionne plus ?

Bonjour,
Je rencontre un problème avec mes 2 cameras outdoor.
Il m'est impossible d'accéder au live .
J'ai tenter de redémarrer les camera , sans succès .
J'ai fais un reset sur une des camera et depuis il me la retrouve plus , la LED bleu clignote mais impossible de ce connecter au réseau .
Et l'autre camera , je l'ai supprimé sans faire de reset et il me l as retrouve en wifi mais je n'est toujours pas d'image .Sachant que depuis que j'ai ces camera , elle ne fonctionne vraiment pas top , lorsque qu'elle détecte une présence , je ne peux pas regarder le live , je suis obliger d'annuler l'alarme et d attendre 10 minutes pour pouvoir me connecter et regarder ce qui ce passe . Ma box internet est situer a 4,5 m des caméras .J ai tenté de l'ai connecter a un répéteur wifi qui est plus prêt et cela fais pareil.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plais ?

Merci,

Nicolas S.
Nicolas S.

Nicolas S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Nicolas
    Problème caractéristique de WIFI.

    Faite une analyse de réseau avec les outils présents dans la FAQ ci jointe
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317...

    Si vous avez beaucoup de WIFI dans le voisinage il faut mettre votre canal WIFI en Fixe.
    Voir optimisation recommandée par Microsoft
    https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/probl%C3%A8me...).

    Nicolas S.
    Nicolas S.

    Nicolas S.

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    Ré bonjour ,

    Merci de votre réponse,
    Maintenant les 2 camera se sont reconnecter aju réseau WiFi .
    Mais impossible d accéder au flux vidéo ?même en SD .
    Cordialement,

    Clément C.
    Clément C.

    Clément C.

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    De même elle ne fonctionne plus

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