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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy One Bloquée en mode alarme activée que faire?

Bonjour,

J ai mon routeur wifi qui a buggé.je ai refait la configuration à distance mais je n ai pas pensé à le faire sur la One.
Maintenant je suis bloqué pour modifier le wifi ou la supprimer dans l appli.

Merci d avance

MAC: B0F1EC0D1976

Merci,

VINCENT B.
VINCENT B.

VINCENT B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Vincent
    Si vous n'avez pas modifier le SSID, la clé wifi et le cryptage, il faut rebooter votre routeur.

    VINCENT B.
    VINCENT B.

    VINCENT B.

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    Bonjour, mais justement j ai changé.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Remettez les le temps de désactiver l'alarme.

    VINCENT B.
    VINCENT B.

    VINCENT B.

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    J ai déjà reset la One. Est ce pour ça qu elle ne se connecte pas?

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Je constate que votre ONE à pu être correctement installée.

    Bonne journée,

    VINCENT B.
    VINCENT B.

    VINCENT B.

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    bonjour oui merci j'ai pu root un ancien android pour récupérer le ssid et reparamétrer mon extand access point !

    yannick A.
    yannick A.

    yannick A.

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    Bonjour, suite à un crash de ma box j'ai dû changer de box internet conséquent plus du tout la même clé wi-fi, la Somfy One est bloqué en mode nuit est impossible de la débloquer, j'ai essayé le reset de remettre l'ancienne clé wi-fi mais rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît, mac b0f1ec0ce9c4 en vous remerciant

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Yannick,

    Je viens de désarmer votre système. Veuillez reprendre la manipulation afin de reconnecter votre matériel sur votre nouveau réseau.

    Bonne journée,

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