Question en attente de réponse
Configuration box connexoon depuis passage à l'application Tahoma
Bonjour,
Depuis le passage à l'application Tahoma, je ne trouve plus le menu pour configurer la box Connexoon.
J'essaye d'ajouter ma porte de garage mais quand on me demande de passe dans la configuration pour réceptionner la clé, ça coince.
C'est inquiétant.
Merci,
Réponses
Bonjour Bruno
Ci joint la FAQ correspondante
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-ajouter-une-motorisation-de-portail-dans-l-application-tahoma#:~:text=Vous%20trouverez%20le%20logo%20%C2%AB%20Connects,avec%20l'application%20TaHoma%C2%AE.
La FAQ n'est malheureusement pas très utile dans la mesure où quand on suit la procédure l'application Tahoma dit de se connecter à la configuration de la box connexoon pour enregistrer la clé io du moteur. Mais l'application connexoon n'étant plus accessible, comment accéder à cette configuration.
Bonjour Bruno,
pouvez vous m'indiquer le modele de la motorisation de votre porte de garage?
Bonne journée
Bonjour,
le moteur est un DEXXO PRO 800 - type 5067575A
Bonjour Bruno,
Je pense qu'il faudra faire la remise a zéro de la partie radio de votre DEXXO PRO (ce qui supprimera toute les télécommandes) puis reappairer les télécommande t enfin le tahoma.
Bonne journée.
Bonjour,
Oublions la porte de garage, c'est un problème annexe.
Le principal problème est au niveau de l'application Tahoma qui ne permet pas de configurer la box connexoon.
Sur l'application Connexoon il y avait des fonctions avancées , cf p46 sur le guide ci-joint.
source :
https://www.servistores.com/repository/documents/plans/co...
Comment faire à présent ?
Bonjour Bruno,
le menu de la gestion de clef ce trouve dans (...) en bas a droite de l'app/aide et assistance/assistance avancée/ gestion IO.
Bonne journée.
Merci, c'est bien ça.
Bonne année 2023.
Bonjour pouvez vous réinitialiser ma box connexoon avec le code pin 0803 4268 3044 suite à l’achat de l’appareil d’ocassion. Un grand merci
Bonjour,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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