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Question en attente de réponse

Accès Alarme PROTEXIOM?

Bonjour,
Impossible de me connecter sur HOME MOTION.
Il refuse tous administrateur et utilisateur --> code erroné

Merci,

reynald P.
reynald P.

reynald P.

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    Réponses

    Bonjour

    Le message est clair !

    L'un de vos codes (utilisateur, installateur, ou carte d'authentification) n'est pas bon.

    Si vous ne vous souvenez plus de vos codes, il faudra réinitialiser la Protexiom aux valeurs usine (1111 = utilisateur, 2222= installateur). La carte de codes usine jointe.

    Bonne journée !

    SebAstien P.
    SebAstien P.

    SebAstien P.

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    Bonjour , alarme protexiom acheter sur vente privé
    Produit un peut obsolète j’ai voulu faire l’accès à distance quel connerie d’avoir voulu faire ça tout allez j’avais l’interface la j’ai plus accès à rien

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