Comment trouver/obtenir la clé de sécurité Somfy ? Incompatibilité Somfy/Sauter

Bonjour,

J'ai une box Tahoma pour mon alarme et piloter mes volets. J'ai aussi des radiateurs connectés Sauter, que je ne peux plus piloter depuis mon appli Sauter.
Le Sav me dit que c'est Tahoma qui a pris la main sur les radiateurs et que j'ai besoin de la clé sécurisé Tahoma pour stopper l'appairaiage Somfy et le remettre côté Sauter
Comment et où puis je trouver cette clé ?

D'avance merci beaucoup pour votre aide.

Cécile