Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Erreur de communication smoove uno IO et Tahoma switch

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10 décembre 2022
Traité

Bonjour,
J'ai remplacé la commande de mes 6 volets filaires par des commandes smoove uno io afin de les piloter avec la switch.

L'installation s'est tres bien passé et ca a bien fonctionné pendant un mois.

Ensuite la tahoma m'affiche une erreur sur tous les volets d'un coup et dit qu'il ya une erreur de communication et quil est impossible de piloter a distance.

La commande manuelle reste operante sans soucis.

Comme la panne survient sur tous les volets d'un coup j'imagine que c'est un defaut de la part de la box et non des commandes. Le reglage des fins de course moteur sont bien activés.

A noter que de temps en temps la communication se retabli spontanément pendant une courte periode puis reviens en mode erreur.

Merci pour votre aide,

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10 décembre 2022
Traité
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10 décembre 2022
Traité
Zied K.
Zied K.

Zied K.

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Zied K.
Date
10 décembre 2022
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
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    Bonjour,

    déplacez votre tahoma box de toutes sources perturbatrices.

    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
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    r
    Zied K.
    Zied K.

    Zied K.

    Niveau
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    Bonjour
    Je ne l'avais pas déplacé
    Il n'y a rien de particulier a coté sauf la télé et la box de lalarme somfy.
    Mais surtout tout le reste fonctionne normalement ( thermostat somfy .. portail ..etc)

    Nom de l'auteur
    Zied K.
    Date
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    r
    Christophe I.
    Christophe I.

    Christophe I.

    Niveau
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    Bonsoir,
    Je pense que cela viens de bugs de la tahoma Switch.
    J'ai le même soucis, avec quelques variantes.
    Le matin les volets fonctionnent très bien jusqu'à une heure aléatoire dans l'après midi ou il sont en défaut. Il ne fonctionnent plus via la tahoma mais en commandé direct oui.
    J'ai désactivé tous les scénarios,déplacer....
    Le trucs qui semble marcher c'est une mise à l'arrêt de la Ox la nuit. Mais au matin c'est ok.
    Jepense a un bug avec un scénario aube crépuscule.... Mais rien de sûre encore.
    Je n'ai pas eu de changement d'appareils ou autre pouvant perturbé radio et autres signal.
    Si une personne a d'autre idée... Je suis preneur aussi
    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Christophe I.
    Date
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    r

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