Résiliation/désactivation box domotique?

Bonjour

Malheusement tjrs le meme soucis,
Compte inconnu
Impossible d activer la box car deja activé

Bonjour,

Pourriez-vous réinitialiser ma Tahoma switch ? Code pin : 2030 5667 4400
J'ai supprimé mon compte afin de changer de mail, toutefois je suis bloqué car la Tahoma m'indique qu'elle est déjà associée à un compte.
Merci

Bonjour,
À l’installation de la box Connexoon IO Somfy, le code pin est déjà enregistré et affecté à un autre compte.
Il m’a été demandé de vous contacter via forum.somfy.fr . Merci pour votre aide afin de réinitialiser cette box.
Bien cordialement ,

bonjour Vincent, bonne annee

Je ne sais pas si vous avez reussi a trouver une solution, mais ma box est tjrs inopérante

Merci de votre aide

Bien a vous

Bonjour Gaëlle B.

Malheureusement, malgré votre action mes VR restent "introuvables".

J'ai essayé de joindre vos services par téléphone mais je tombe sur une boite vocale m'indiquant que la personne n'est pas dispo.

Merci pour votre retour,

Jean Charles

Bonjour, je souhaite réinitialiser la box 0836-3836-1596
Merci d'avance

Bonjour,

J'ai acheté une box tahoma switch d'occasion que j'ai reçu ce jour. Malheureusement, je ne peux pas l'activer car elle est associée à un autre compte. Pouvez-vous faire le nécessaire pour la réinitialiser ?
Le code pin est : 2015-0432-5284
Un grand merci pour votre aide.
Cordialement
Jérôme

Bonjour,
La connexion a fonctionné.
Merci pour la réactivité.
Jérôme

Bonsoir

Ma box TaHoma switch s est déconnectée

Code PIN: 2001-1469-6697

Merci de me la réactivée

Cordialement

J’ai le même problème, nouvelle maison équipée de Tahoma et Thermostat toujours associés au compte précédant - je viens de créer mon compte… comment faire (codes PIN 120654077066 et 174208942345) Merci beaucoup ! Aujourd’hui tous les stores se ferment à 20h ! ;-)

Bonjour,

Je suis assez decu, depuis pres de un mois impossible de connecter cette Tahoma box, je passe mon temps à vous relancer mais aucune evolution.
Je ne comprends pas pq le soucis avec cette box qui n est pas si ancienne.
Pouvez vous m informer si je dois en acheter une neuve ? Ou la réactiver est possible de votre cote.

0220 5990 9228

Bien a vous

Bonjour. J’ai vendu mon bien immobilier et j’ai laissé ma box tahoma. Le PIN est 120654077066. Est il possible de la déconnecter de mon compte ?
A noter que le lien du formulaire en ligne est ko et impossible de me connecter sur le forum…
J’ai aussi laissé un thermostat PIN 174208942345, faut il aussi le déconnecter ? Mer d’avance !