Résiliation/désactivation box domotique?

Bonjour,
Je viens d’acheter une maison équipée de volets roulants avec boîtier connexoon.
Possible de réinitialiser le code pin 0805 0921 1619 ?
Un grand merci pour votre aide :)
Fany

Bonjour,
Je viens d'acheter une box tahoma V2 et j'ai besoin qu'elle soit réinitialiser pour pouvoir créer mon compte car elle est restée active.. Le code pin : 1208-8552-4387
Merci de votre intervention
Cordialement
Alain

Bonjour j'ai un Kit de connectivité que j'aimerais revendre je souhaite le faire réinitialiser le code pin est :2101-4111-7803
merci d'avance

Bonjour, j'ai vendu ma maison avec la Box somfy Tahoma,
comment faire pour changer le mail de connection avec celui du nouveau propriétaire ?
merci

Bonjour Gaelle,
merci pour votre retour :
le code de la box est :1215-5188-4340
pouvez vous transférer mon compte sur le compte o.xxxxx.run@gmail.com
merci

Bonjour,

Je souhaiterai remettre à zéro ma box tahoma dont le pin est le suivant :

1237-8562-9795

Je vous remercie de votre aide.

Sincèrement

M. Pereira

Bonjour, je viens d'acheter une box Tahoma switch d'occasion mais il m'est impossible de la connecter car elle semble encore être liée à un autre compte.
Le Code PIN est 2003-1016-0853
Pouvez-vous s'il vous plait la réinitialiser ?
Merci

Bonjour Gaëlle.
Merci pour votre réponse rapide.
Je l'ai effectivement achetée sur ebay en Allemagne.
Je n'ai par contre pas de contact de revendeur en Allemagne. Pouvez-vous s'il vous plaît me dire vers qui me tourner pour la résiliation ?
Merci

Bonjour,
Je suis bloqué, merci de réinitialiser mon code pin : 1222-1528-4296
Merci pour votre aide

Bonjour, depuis quelques jours ma box Tahoma ne semblait plus respecter l'heure du crépuscule pour la fermeture des volets. Les scénarios étaient pourtant correctement programmés. L'historique indiquait un décalage horaire entre l'heure d’exécution des scénarios et l'heure programmée. j'ai donc réalisé un reset de ma box en ligne dans la soirée du 07/03. Depuis impossible de me connecter à ma box. Je suis obligé de passer par l'étape de réactivation, et lorsque je saisie mon code pin, on me signale que ma box est obsolète et ne peut plus être utilisée. Certe, je l'ai acheté en 2014, mais elle fonctionnait encore très bien jusqu'à présent. S’agit-il d'une obsolescence programmée ?
Pour infos, j'ai acheté en confiance tout mon matériel domotique, volets, motorisation portail, alarme, cameras chez SOMFY en supposant avoir un meilleur SAV qu'avec les produits "Made in China".
J'espère ne pas avoir été dans l'erreur...
PIN: 0220-0062-1774
Cordialement.

Bonjour Gaëlle
J'ai bien reçu votre demande de vous envoyer les documents supplémentaires par mail. Ce que j'ai fait fin de semaine dernière. Je n'ai depuis pas de nouvelles mais ai reçu une réponse automatique à mon mail.
Pouvez-vous svp me confirmer que vous avez bien reçu les documents demandés et que ma demande suit son cours.
Merci.

Bonjour les Somfystes
Je viens d'acquérir une box V2 d'occasion (PIN 1213-5464-7980) remis a zéro par son ancien propriétaire, car ma Tahoma Switch neuve (2013-9461-6292) ne convenait pas à mon système de volet.
Malheureusement quand je crée un compte sur Somfy-Connect au moment ou je saisie mon adresse mail je me retrouve avec un message "Cette adresse email est liée à une autre box. Veuillez saisir une nouvelle adresse email."
Pourtant j'ai supprimé mon compte de la Tahoma Switch
Mon adresse mail est la suivante: xxxxxxx.fred@yahoo.fr
Pour information les seuls comptes somfy en ma possession et mon alarme et le forum somfy
Pourriez vous m'aider s'il vous plait ???
Vous remerciant par avance
Bien à vous

Bonjour Vanessa,
Je vous remercie pour votre intervention. Mon ancienne Somfy Box est à nouveau opérationnelle. Je pensais visiblement à tort à une obsolescence programmée. Je suis satisfait de votre SAV.
Bonne continuation

Bonjour,
je souhaite réinitialiser la box 1201 6984 9244
Merci d'avance, Jacques

Bonjour
Je viens d'acheter une box Tahoma sur LBC, pouvez-vous me la réinitialiser afin que je puisse l'utiliser : 1222-1528-4296