Question en attente de réponse
Bonjour,
Je ne reçois pas de SMS quand il y a une intrusion alors que j’ai activé les notifications, j’ai attendu plus de 40 secondes et je reçois le SMS quand je lance une alerte.
Merci par avance pour votre aide,
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir,
quelle alarme déjà ? :-)
bonne soirée.
Re bonjour,
En complément, les intrusions n’apparaissent pas dans les activités récentes alors que l’alarme se déclenche.
Merci par avance pour votre aide.
Bonjour Sophie,
Veuillez suivre la FAQ ci-dessous :
FAQ Somfy Protect : Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications ?
Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockage de l'application Somfy Protect dans les réglages du smartphone.
Ensuite désinstaller l'application, puis la télécharger à nouveau, cette procédure permet de fournir un nouvel ID au serveur.
Bonne journée,
Bonjour
Merci pour votre réponse.
J’avais bien lu la fac et je suis bien propriétaire et j’ai activé les notifications.
Comment fait on pour vider les caches et les stockâtes svp? J’ai un iPhone.
Merci d’avance
Sophie,
Veuillez suivre le tuto donné par orange : Comment vider la mémoire et le cache d'un iPhone ?
Bonne journée,
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