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Les sujets Domotique

Contrôle connexion google home

Bonjour,
Depuis plusieurs mois je narrive plus a contrôler mes volets avec connexoon via Google home. J'ai bien essayer de désinstaller puis réinstaller les applications... déconnectez et reconnecter mon compte tahoma mais désormais j'ai un message d'erreur lorsque je veux refaire le lien dans Google home
"No compatible decvices were found....."
Alors qu'auparavent tout fonctionnait
Cordialement

Merci,

Morgane U.
Morgane U.

Morgane U.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Morgane U.
Date
24 janvier 2023
il y a environ 2 mois
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    JACKY M.
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    Bonjour Morgane
    Avez vous migré votre connexoon vers l'application Tahoma comme demandé par Somfy suite à l'arrêt de la maintenance de l'application connexoon.
    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...

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    JACKY M.
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    Morgane U.
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    Bonjour,
    Merci de votre réponse, en effet je parle bien de l'application tahoma seule application que j'ai toujours utilisé d'ailleurs..
    Voici la copie d'écran du message.
    Cordialement

    Screenshot_20230123-221241_Google.jpg Screenshot_20230123-221241_Google.jpg
    Screenshot_202301...
    350 ko
    24 janvier 2023
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    Morgane déconnectez vous de l'application ou forcer son arrêt sur le smartphone.

    Si ça ne fonctionne toujours pas après reconnexion, indiquer le N° de série (PIN) de la connexoon

    Nom de l'auteur
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    Pardon j'ai fait une erreur sur le produit il s'agit du connectivity kit et non de la connexoon, mais le problème reste le même voici mon code pin en pièce jointe

    20230124_190754.jpg 20230124_190754.jpg
    20230124_190754.jpg
    2 Mo
    24 janvier 2023
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    Bonjour,
    Le fait que je me sois trompé de matériel mérite qu'on ne me réponde plus?
    Mon problème est le même pourtant...
    Cordialement

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    Morgane U.
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    Vanessa F.

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    Bonjour Morgane,

    Non du tout, excusez nous parfois nous avons un peu plus de délai de réponse. Quant à Jacky, il est contributeur très très actif de notre forum mais ne travail pas chez Somfy.

    J'ai supprimé le lien avec Google de votre box. Je vous invite à recommencer l'association.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Morgane U.
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    Bonjour,
    Oh pardon je ne savais pas.
    Super merci beaucoup cela refonctionne.
    Par contre peut-être est-ce home et que vous ne pouvez pas me répondre mais du coup j'ai tous mes volets en double maintenant et je ne trouve pas comme.t supprimer les 1ers car quand je veux dissocier les vieux cela me dit que seul le propriétaire peut effectuer cette action
    Du coup pour la commande vocal elle ne sais pas quel volet contrôler, jai trouver une parade en changeant les noms mais bon cela pollue mon appli je me retrouve avec beaucoup d'appareils lol
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Morgane U.
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    Tout est rentré dans l'ordre merci à vous

    Nom de l'auteur
    Morgane U.
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    ADRIEN Z.
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème. Je narrive plus a contrôler mes volets via google home. Après suppression de l'association, impossible de l'associer de nouveau à google home. Pourriez vous m'aider svp ? Merci

    Screenshot_20230215_181502_com.google.android.googlequicksearchbox.jpg Screenshot_20230215_181502_com.google.android.googlequicksearchbox.jpg
    Screenshot_202302...
    370 ko
    15 février 2023
    Traité
    IMG_20230215_181759.jpg IMG_20230215_181759.jpg
    IMG_20230215_1817...
    1,7 Mo
    15 février 2023
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    Vanessa F.

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    Bonjour Adrien,

    J'ai supprimé le lien entre Google et Tahoma.
    Merci d'attendre 24h, et de tester de nouveau à partir de demain 17h.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    ADRIEN Z.
    ADRIEN Z.

    ADRIEN Z.

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    Super ça fonctionne. Merci beaucoup

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    ADRIEN Z.
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