Question en attente de réponse
Notification sur Volets IO
Bonjour,
J'ai 5 volets solaires avec moteur IO. Ils sont pilotés avec mon application Tahoma sur mon téléphone.
J'ai un scénario d'ouverture de tous mes volets tous les jours 15 minutes après l'aube.
Tout marche globalement très bien.
Mais tous les matins, j'ai une notifications comme quoi le scénario n'a pu être joué totalement.
Et effectivement, certains matins, un des volets n'est pas ouvert.
Savez-vous s'il faut refaire la programmation de ce volet ?
Si oui, savez-vous ou se trouve la documentation ? L'installateur ne m'a rien laissé.
Bonne journée.
Lionel
Merci,
Réponses
Bonjour Lionel,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma?
Pour le volet qui indique 99%, il faudrait en effet régler les fins de courses.
Bonne journée,
Bonjour Lionel,
Le site Somfy Connect n'est pas accessible avec la Tahoma Switch mais uniquement avec la Tahoma V2.
Concernant le message d'erreur lors du scénario il s'agit du volet nommé "Grand volet" qui se bloque au cours de l'exécution, il faudrait vérifier les coulisses du volet ou le volet en lui-même.
Ou faire intervenir l'installateur pour qu'il puisse le vérifier.
Bonne journée,
Bonjour Lionel,
Concernant le réglage des fins de courses, vous trouverez ci-dessous la notice, celle-ci peut cependant différer selon le modèle de votre motorisation:
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/programmationde...
Pour l'autre volet, non il ne faut pas le supprimer de la box mais vérifier l'installation du volet en lui-même et les coulisses.
Merci,
Bonjour Lionel,
Le lien fonctionne bien de mon côté.
Je ne peux malheureusement pas vous transmettre de PDF par ce forum.
Cependant, vous pouvez retrouver cette notice sur Somfy.fr, Assistance, Notices, volet roulant, Moteur radio RTS, Remise à zéro.
Excellente journée,
Bonjour Lionel,
Oui en effet, il s'agit bien de la même notice :)
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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