Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

message erreur sur Tahoma switch io malgré réinitialisations

Bonjour,
j'ai depuis deux semaines un message d'erreur malgré des réinitialisations, des changements d'emplacements de la tahoma switch io. je n'arrive pas à réinstaller les 3 volets. pouvez vous réinitialiser : PIN 2028 6737 6411
merci

Merci,

Stephane B.
Stephane B.

Stephane B.

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    Réponses

    Bonjour

    Vous pouvez le faire vous même.
    Connectez-vous sur l'application, cliquez en bas sur "...", puis sur "Configuration de l'installation" et enfin en bas sur "Réinitialiser l'installation".

    Bonne journée !

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