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Les sujets Domotique

"Code PIN correct mais box déjà activée", que faire ?

Bonjour,

Je viens d'emménager dans un nouvel appartement où je dois apparemment configurer TaHoma pour régler le chauffage (j'ai froid).
Je rentre le code pin qui apparaît sur un module Somfy dans mon armoire électrique mais j'ai le message ci-dessus en retour.

Que dois-je faire pour y remédier ? J'aimerai beaucoup me chauffer.

Vivien P.
Vivien P.

Vivien P.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Vivien P.
Date
20 février 2023
il y a presque 3 ans
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    Réponses

    Romain N.
    Romain N.

    Romain N.

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    Bonjour, j'ai le même pb que Vivien
    Pin:0804 1300 7853
    Merci

    Nom de l'auteur
    Romain N.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Romain,

    Je vois que le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    David D.
    David D.

    David D.

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    Bonjour,

    Je rencontre le même problème "code pin correct mais box déjà activée "
    Mon code pin 1202 9017 2926

    A vous lire,

    Nom de l'auteur
    David D.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Nicolas R.
    Nicolas R.

    Nicolas R.

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    Bonjour, même situation, que dois je faire pour connecter ?

    Nom de l'auteur
    Nicolas R.
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    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour Nicolas
    Il faut comme tous les autres dans le post; Il faut indiquer le numéro de série (PIN) de la Tahoma

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Nicolas R.
    Nicolas R.

    Nicolas R.

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    Bonjour, merci de votre retour, voici le code PIN : 1005-1985-7630

    Nom de l'auteur
    Nicolas R.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Fanch C.
    Fanch C.

    Fanch C.

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    Bonjour,
    Nous avons une box et plusieurs matériels connectés qui sont visibles dans l'application Somfy. Nous souhaitons en ajouter un nouveau et il est indiqué de se rendre sur l'interface Web Tahoma. En se connectant, il est indiqué que nous n'avons pas de box associée à notre compte (ce qui est étrange) et si nous actions notre produit le message suivant s'affiche : code PIN correct mais box déjà activée.
    Merci,
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Fanch C.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Fanch,

    Merci de laisser ici votre code PIN afin que nous puissions vous accompagner.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Fanch C.
    Fanch C.

    Fanch C.

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    Bonjour,
    Le code Pin est 1224-3012-0530

    Nom de l'auteur
    Fanch C.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Fanch,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Fanch C.
    Fanch C.

    Fanch C.

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    Je vous ai fait un retour par mail.

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    Fanch C.
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