"Code PIN correct mais box déjà activée", que faire ?

Bonjour Vivien
Il faut poster le N° de Série (PIN) pour qu'un Yello réinitialise l'installation.

Nota : Tout chauffage a une commande manuelle.

Je pense avoir trouvé la commande manuelle et j'ai déconnecté le servo moteur qui immobilisait le robinet.

Mon PIN est le suivant : 1001-8881-8304

Bonjour,
Même problème pour avec ma box qui se trouvait dans ma nouvelle maison. PIN : 0203-7655-5578
Je ne sais pas combien de temps je vais l'utiliser, je voudrais savoir si je décide de la vendre, je pourrais la dissocier de mon compte moi même ?
Merci
Constan

Bonjour,

Même problème, je ne sais pas où poster mon message
Je suis le nouvel acquéreur de la box Tahoma PIN 1202-1413-5670
Merci d’avance

Merci pour votre retour,

Le problème c’est que j’ai bien eu le message affiché sur l’application m’indiquant que la box a déjà été activé et qu’il fallait envoyer un message sur le forum Somfy, raison pour laquelle j’ai atterri ici, que faire maintenant?

Merci d’avance pour votre aide

Bonjour,

J'aimerai réinitialiser la box Connexoon avec le PIN : 0809-2315-0639.

Merci beaucoup pour votre aide.

Bonjour,

Nous venons d’acquérir une maison ou un boîtier connections est présent. Comme il est déjà associer à un compte qui devait être a l’ancien propriétaire, impossible de le réutilisé.

Le pin est le 0807-3043-9086

Puis-je avoir de l’aide svp?

Bonjour,

Même problème je viens d’emménager, le code Pin est déjà activée PIN : 1217-5273-7538.
Et je ne peux pas prendre le contrôle.
Bien cordialement,

Marion

Bonjour,
Je ne sais pas trop où poster mon message mais mon problème est similaire à ceux évoqués dans ce sujet et je vois que des réponses y ont été apportées.

Je souhaite que ma box soit réinitialisée car je viens d'emménager et elle est déjà activée avec une adresse mail a laquelle je n'ai pas accès.

Voici le code PIN : 1227-8456-7734

Merci par avance de votre aide.

Bonjour,
Propriétaire d'une Tahoma v2 d'occasion, j'ai également le même message "code PIN correct mais box déjà activée". Voici le code PIN : 1204 4133 1199. L'ancien propriétaire a fait le nécessaire pour la résiliation. Pouvez-vous la réinitialiser svp ?
Merci !

Bonjour,

Même problème, je ne sais pas où poster mon message
Je suis le nouvel acquéreur de la box Tahoma PIN 1002-4757-5059
Merci d’avance

Bonjour, même problème que plusieurs personnes dans le forum, je veux connecter ma box mais on me signale qu'elle est déjà activée
Mon pin 1225-2465-7690
Merci pour votre aide.

Bonjour,
Je viens d’acheter une maison est l’ancien propriétaire a déjà connecté sa tahoma v2
Comment faire pour la réinitialiser ? Merci

bonjour Gaelle
voici mon code pin
1222 0994 1771
merci pour votre aide
sabinien

Bonjour, je veux accéder à l'interface configuration et voilà le msg qui s'affiche :
ERREUR !
Une erreur s'est produite au niveau du serveur !
Impossible de configurer ma box.
Merci pour votre support.