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L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Mapourquoi ma programmation journaliere Tahoma ne fcntioone plus?

Bonjour,
Depuis 2 semaine ma programmation journalière sur ma box Tahoma Liberty ne fonctionne plus (fermeture et ouverture automatique de mes volets)
Par contre cel fonctionne bien en manuel depuis l'application
Merci

Merci,

Franck M.
Franck M.

Franck M.

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    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonsoir Franck

    La première chose a faire c'est de resynchroniser la box

    Franck M.
    Franck M.

    Franck M.

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    Bonjour
    J'ai déjà faite cette manipulation mais cela ne change rien
    Toujours pas de fonctionnement en automatique
    Si vous avez d'autres idées je suis preneur
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Franck,

    J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs.
    Pouvez-vous tester de nouveau?

    Merci,

    Franck M.
    Franck M.

    Franck M.

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    Bonjour

    Je viens de tester avec une programmation et cela ne fonctionne toujours pas en automatique

    Merci

    Sandra B.
    Sandra B.

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    Bonjour, je me permets de suivre cette conversation, je rencontre le même problème depuis plusieurs jours. Si une solution existe, je suis preneuse. Merci

    Vanessa F.
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    Bonjour Sandra,

    Pouvez-vous supprimer et recréer votre scénario?

    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Bonjour Franck,

    Nous voyons des ordres passés via des scenarios.
    Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne?

    Merci,

    Franck M.
    Franck M.

    Franck M.

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    Bonjour

    Je vous confirme que tout refonctionne correctement depuis la fin de semaine dernière
    Je ne sais spas pourquoi mais tout est OK

    Sandra B.
    Sandra B.

    Sandra B.

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    Bonsoir Vanessa.
    Ça a fonctionné, je vous remercie.
    Et merci à Franck de m'avoir permise de me greffer à la discussion.
    Bonne soirée

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