Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?

Bonjour,

Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2

Pin: 1237-8562-9795

Merci d'avance pour votre aide

Sincèrement

Florian P.
Florian P.

Florian P.

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    Réponses

    Jérôme M.
    Jérôme M.

    Jérôme M.

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    Bonjour,
    Dans le cadre de la vente de ma box Tahoma V2, pourriez vous la réinitialiser s’il vous plait ?
    PIN : 1240-0258-7944
    Merci beaucoup !
    Cordialement.

    samuel T.
    samuel T.

    samuel T.

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    Bonjour,

    Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2

    Pin: 1208-7475-6802

    Merci d'avance pour votre aide

    Sincèrement

    Alain W.
    Alain W.

    Alain W.

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    Bonjour
    Ma fille m’a donné une box Tahoma V2 je souhaiterais la réinitialiser
    pin: 1205-9511-8413
    Merci d’avance pour votre aide
    Cordialement

    Alain W.
    Alain W.

    Alain W.

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    Bonjour
    Je n’arrive pas à faire la mise à jour et impossible de me connecter sur ma wifi je suis connecté directement sur ma box en RJ45 ma box ne vois pas la Tahoma v2

    Alain,
    Effectivement je ne la vois pas connecter au serveur.
    Je vois que la derniere fois qu'elle c'etait connecter au serveur c'etait en 2020 et vous sur de son bon fonctionnement?

    Alain W.
    Alain W.

    Alain W.

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    Bonjour
    J’ai remplacé le câble ethernet ma box voie la TaHoma pin:1205-9511-8413. Pouvez-vous tenter une réinitialisation de ma TaHoma v2
    Merci.
    Cordialement.

    Alain,
    Tant que la box ne sera pas passé au blanc cela veut dire qu'elle n'est pas connecter a notre serveur.
    Il est possible que votre Tahoma V2 soit H.S. si vous n'arrivez pas a la connecter.
    Bonne journée

    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Bonsoir , je cherche à réinitialiser ma tahoma v2 suite reconfiguration totale comment procéder svp? J’ai déjà réinitialisé via le bouton reset derrière ma box tahoma
    Merci d’avance

    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Bonjour mon code pin est 1219 0945 9499

    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Oui je vous le confirme

    Paul V.
    Paul V.

    Paul V.

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    Bonjour

    J'ai besoin de remettre en service l'installation chez mes parents et visiblement de réinitialiser la tahoma v2.
    Voici le pin 1217 3320 1380.
    Je vous remercie par avance de votre aide car je patine et leur volets ne sont plus pilotés...

    Bonne journée
    Paul

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