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L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Camera extérieur d’occasion

Bonjour,
J’ai acheté des caméras extérieur d’occasion.
Quand je les installes, l’application me dit qu’elles appartienne à un autre compte et ce même après avoir réinitialiser les produits.
Merci de me donner la marche à suivre.
Bien évidemment je n’ai pas les coordonnées du vendeur.
En l’attente de votre rapide retour.
Maxime.

Merci,

Maxime T.
Maxime T.

Maxime T.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
26290
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Camera exterieur
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
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Activité professionnelle:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour
    Poster le N° MAC des caméras pour qu'un Yello puisse réinitialiser l'installation après avoir contacté l'ancien propriétaire.

    Maxime T.
    Maxime T.

    Maxime T.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    26290
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Camera exterieur
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour l’info. Je joint les photos

    Bonjour Maxime,

    Celui-ci a déjà été installé par un précédent propriétaire. Nous ne pouvons procéder à sa suppression sans son accord préalable.
    Je m'occupe en parallèle afin de prendre son accord pour faire la suppression du link afin que vous puissiez faire une installation sur votre compte.

    Bonne journée,

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