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L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Detecteur alarme se déclenche sans raison ?

Bonjour,
J’ai un détecteur de mouvement qui se déclenche et fait sonner mon alarme sans raison, je l’ai intervertie avec un autre le problème reste le même, mon application ne m’indique pas que les piles sont défectueuse. Je précise qu’il a moi s de 3 ans .
Merci pour votre réponse

Merci,

cyril B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle alarme ?

    cyril B.
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    Bonjour
    alarme Protexium

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Cyril

    Détecteur HS. Si moins de 5 ans = garantie, sinon à remplacer !

    Bonne journée !

    cyril B.
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    Merci pour votre réponse
    Il a moins de 3 ans
    Comment faire pour faire valoir la garantie ?

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Patientez ici, un Yellow vous contactera pour vous expliquer les modalités du sav.

    Bonne journée !

    cyril B.
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    Parfait
    Merci beaucoup
    Bonne journée

    cyril B.
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    Bonjour

    Toujours pas de réponse d’un yellow ??

    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Cyril,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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