Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Ma tahoma reste rouge depuis cet aprem midi

Bonjour,ma tahoma reste rouge depuis cet après midi ,pas mal de deconnection la semaine dernière en après midi mais elle repassée toujours au bleu.la elle est bloquée rouge depuis début d après midi

Merci,

Arnaud I.
Arnaud I.

Arnaud I.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
59128
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
103 rue Zoé deprez
Ville:
Flers en escrebieux
Site internet:
Activité professionnelle:
Technicien de maintenance
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Arnaud
    Si c'est une Tahoma SWITCH essayer de remplacer l'alimentation par un chargeur de smartphone.
    Il doit avoir une puissance de 1 ampère minimum.

    Arnaud I.
    Arnaud I.

    Arnaud I.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    59128
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    103 rue Zoé deprez
    Ville:
    Flers en escrebieux
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Technicien de maintenance

    Non tahoma box

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Postez le numéro de série PIN de la box.

    Arnaud I.
    Arnaud I.

    Arnaud I.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    59128
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    103 rue Zoé deprez
    Ville:
    Flers en escrebieux
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Technicien de maintenance

    Merci,j ai changé de câble réseau et c est reparti,étrange.

    Haut de page