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Connexion et déconnexion du link
Bonjour,
Merci,
- David H.
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Bonjour, j'ai mon link qui se déconnecte et reconnecte plusieurs fois dans la journée, je souhaiterais savoir d'où vient le problème
- Maud F.
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Bonjour David,
Veuillez nous transmettre l’adresse MAC de votre équipement :
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme
Bonne journée,
- David H.
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Bonjour David,
Le link se situe à combien de mètre de votre box internet ?
Pouvez-vous brancher le link sur une prise de courant seule et à moins d'un mètre de votre box internet.
Bonne journée,
- David H.
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Bonjour, j'ai déjà essayé de le rapprocher, de redémarrer, de réinstaller toute la configuration, mais il se déconnecte 3 à 4 fois par jour
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Bonjour David,
Pouvez-vous vérifier les prérequis Wi-Fi de votre box internet s'il vous plaît.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Link déconnexion wifi et courant
Bonjour, Mon link semble être défectueux. Il se déconnecte sans arrêts du wifi ou encore indique ne pas être connecté au secteur. Je l'ai déjà réinitialisé et changé de prise...- stephane
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Bonjour Stéphane Un problème technique nous empêche d'ouvrir les pièces jointes en message privé, aussi je vous invite à nous le partager en public. Bonne journée -
Link advanced se déconnecte sans cesse depuis changement de box Freebox Delata
Bonjour, Depuis que je suis passé sur une Freebox Delta, mon link advanced se déconnecte sans cesse. Il clignote bleu puis redémarre. La connexion est très instable et de ce...- Xavier A.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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Bonjour Xavier La Freebox Delta dispose d'un WIFI puissant. Si votre Advanced est a coté de la Box internet écartez... -
Link advanced n'est plus connecté au wifi
Bonjour, Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème. A l'heure...- Nel
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Bonjour Frédéric, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers... -
Link et connexion wifi
Bonjour, Depuis deux jours le link de ma home alarme ne se connecte plus au wifi. Hier il a perdu la connexion à Somfy around. Il n y a eu aucun événement à mon domicile qui...- Nath
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Nath, Veuillez contacter notre service client par téléphone au 0820.055.055 (15cts/min). Notre service est ouvert du Lundi au Jeudi de 8h00 à 17h50 et 16h50 le Vendredi... -
Link HomeAlarme associé à un compte supprimé
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Bonjour Fabrice, Le Link est déjà installé par un précédent propriétaire. Nous ne pouvons procéder à sa suppression sans son accord préalable. Je vais avoir besoin...
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