Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Impossible de Connect le link freebox delta ?

Bonjour,

Je n’arrive pas à connecter le link sur ma freebox delta que je viens de recevoir, quelqu’un a t’il eu le même problème et quel est la solution .

mon alarme Somfy protect

Merci par avance

jérémy B.
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5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
jérémy B.
Date
29 mars 2023
il y a 2 mois
question
q
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    Réponses

    Maud F.

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    Bonjour Jérémy,


    Je vous invite à consulter la FAQ via le lien ci-dessous :

    Que faire si je n'arrive pas à installer le Link ?

    FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?


    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    jérémy B.
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    Bonjour,

    J’ai suivi la procédure mes celle-ci ne concerne pas la freebox delta, avez vous une procédure plus récente

    Merci par avance

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    Jérémy,

    Veuillez nous faire parvenir des captures écrans de vos réglages wifi ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
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    Bonjour

    J’ai réussi à installer mon link avec votre procédure os freebox .
    Par contre l’interface os freebox a évolué et ne correspond plus
    a votre procédure .

    Merci à vous

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    jérémy B.
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    Bonjour Jérémy,

    Est-il possible de nous fournir de capture écran de votre interface afin qu'on puisse apporter une amélioration sur notre FAQ ?

    Bonne journée,

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    Maud F.
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