Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Bonjour impossible de connecter tahoma à Alexa?

Mohamed Q.
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    Bonjour,
    Une personne de Somy pourrait-elle me répondre??
    Par avance merci

    Bonjour Mohamed,

    J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
    Pouvez-vous tester de nouveau?

    Merci,

    Mohamed Q.
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    Bonjour,

    Merci pour votre retour, je ne suis pas chez moi j'ai essayé du travail ça ne fonctionne pas j'ai le même message.

    merci

    Mohamed Q.
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    Bonjour Vanessa,
    J'ai essayé à plusieurs reprises mais ça ne fonctionne toujours pas.
    Merci pour votre retour.
    Cordialement

    Bonjour Mohamed,

    Vous avez pu essayer de votre domicile et en connectant votre téléphone à votre box internet en wifi?

    Merci,

    Mohamed Q.
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    Bonjour,

    Oui et ça ne fonctionne pas.
    Sur les forum j'ai vu qu'il fallait vous.communiquer le numéro de la box avec le code pin afin de débloquer la situation ?
    Merci pour votre aide

    Mohamed,

    J'ai forcé la liaison entre Tahoma et Alexa.
    Pouvez-vous désactiver et réactiver la skill svp?

    Merci,

    Mohamed Q.
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    Je ne comprend pas comment désactiver le skill puisque je n'ai jamais pu le télécharger ?

    Mohamed Q.
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    C'est bon ça fonctionne merci beaucoup Vanessa bonne journée !!!

    Brahim Z.
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    Bonjour Vanessa
    J ai le mm souci impossible de connecter ma tahoma à Alexa.
    Code tahoma 0211 2989 0437.
    Merci.

    Bonjour Brahim,

    J'ai fais une manipulation sur votre box, pouvez-vous désactiver et réactiver la skii svp?

    Merci,

    Brahim Z.
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    Bonjour
    Ca fonctionne parfaitement.
    Merci.

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