Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour impossible de connecter tahoma à Alexa?

Mohamed Q.
Mohamed Q.

Mohamed Q.

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    Réponses

    Mohamed Q.
    Mohamed Q.

    Mohamed Q.

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    Bonjour,
    Une personne de Somy pourrait-elle me répondre??
    Par avance merci

    Mohamed Q.
    Mohamed Q.

    Mohamed Q.

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    Bonjour,

    Merci pour votre retour, je ne suis pas chez moi j'ai essayé du travail ça ne fonctionne pas j'ai le même message.

    merci

    Mohamed Q.
    Mohamed Q.

    Mohamed Q.

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    Bonjour Vanessa,
    J'ai essayé à plusieurs reprises mais ça ne fonctionne toujours pas.
    Merci pour votre retour.
    Cordialement

    Mohamed Q.
    Mohamed Q.

    Mohamed Q.

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    Bonjour,

    Oui et ça ne fonctionne pas.
    Sur les forum j'ai vu qu'il fallait vous.communiquer le numéro de la box avec le code pin afin de débloquer la situation ?
    Merci pour votre aide

    Mohamed Q.
    Mohamed Q.

    Mohamed Q.

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    Je ne comprend pas comment désactiver le skill puisque je n'ai jamais pu le télécharger ?

    Mohamed Q.
    Mohamed Q.

    Mohamed Q.

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    C'est bon ça fonctionne merci beaucoup Vanessa bonne journée !!!

    Brahim Z.
    Brahim Z.

    Brahim Z.

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    Bonjour Vanessa
    J ai le mm souci impossible de connecter ma tahoma à Alexa.
    Code tahoma 0211 2989 0437.
    Merci.

    Brahim Z.
    Brahim Z.

    Brahim Z.

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    Bonjour
    Ca fonctionne parfaitement.
    Merci.

    Damien G.
    Damien G.

    Damien G.

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    Bonjour,

    J'ai installé Alexa chez mes beaux parents et impossible de me connecter à la box Tahoma. J'ai le même message que Mohamed Q.
    Code pin de la box 0211 3580 8180
    Merci de votre aide.

    Damien G.
    Damien G.

    Damien G.

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    Bonjour Gaelle, malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas. Je me demande si je n'ai pas un problème entre mes login/mot de passe. En effet, j'utilise l'adresse mail clsa@wanadoo.fr pour accéder à Somfy/connect mais j'ai l'impression que la synchronisation ne se fait pas sur Tahomlink (voir capture écran en pj)...

    Damien G.
    Damien G.

    Damien G.

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    Bonjour Gaelle,

    J'ai bien reçu le mail et fait le changement de mot de passe. Je me suis également connecté à Somfy Connect pour être sûr que cela fonctionnait.
    Malheureusement, quand je lance la skills Tahoma by Somfy sur Alexa, j'ai toujours un message "impossible de connecter...". J'ai relancé 3 fois et toujours rien.
    Que dois-je faire maintenant svp ?

    Damien G.
    Damien G.

    Damien G.

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    Bonjour Gaelle,
    Ça fonctionne parfaitement maintenant !
    Merci beaucoup Gaelle, je suis très content de votre aide.
    A bientôt.

    Jean-Christophe R.
    Jean-Christophe R.

    Jean-Christophe R.

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    Bonjour, j'ai moi aussi un soucis de connexion avec la skill tahoma, mon code pin tahoma est 0211-4606-6327

    Jean-Christophe R.
    Jean-Christophe R.

    Jean-Christophe R.

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    C'est parfait, ça fonctionne de nouveau, merci beaucoup, bonne journée

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