Question en attente de réponse
notification pas le bon numéro de compte
Bonjour,
la notification arrive pas sur mon numéro de téléphone alors que tout fonctionné
Merci,
- Gerard R.
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Bonjour la notification d 'alarme somfy protect n'active pas le numéro de téléphone inscrit sur le compte somfy mais le numéro d'une autre personne alors que cela est mon adresse mail merci de votre aide !
- Maud F.
Maud F.
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Bonjour Gerard,
Avez-vous vérifié le numéro de téléphone que vous avez indiqué dans le menu, mon compte ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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- Frédéric M.
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Bruno, Je comprends votre mécontentement, cependant comme déjà évoqué précédemment, l'ensemble des utilisateurs ne rencontrent pas ce défaut c'est pourquoi comme indiqué sur... -
pas de notification a partir de mon téléphone samsung ?
Bonjour, je ne recois plus de notification en ca alarme somfy protec sur le téléphone alors que tous semble ok Merci,- Gerard R.
Gerard R.
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Bonjour Gérard, Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockages de l'application Somfy Protect dans les... -
Comment activer les notifications et les SMS sur mon téléphone ?
Bonjour, Je ne reçois sur mon téléphone ni les notifications push ni les sms en cas de déclenchement de l'alarme. Je reçois uniquement les mails. Précisions : Home alarme...- Nathalie L.
Nathalie L.
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Nathalie, Veillez aux mises à jours de vos téléphones en plus de l'application. Je vous partage la FAQ expliquant le fonctionnement de l'activation intelligente : Comment... -
Je ne reçois plus les notifications sms
Bonjour, Depuis le 18 janvier je ne reçois plus les notifications sms. Je reçois par contre bien les mails et plush. J'ai une home alarm. J'ai réinitialisé le link, vérifié les...- Nathalie
Nathalie
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Bonjour Nathalie, Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockages de l'application Somfy Protect dans les... -
comment ajouter numero telephone pour notification ?
Bonjour, Lorsque j'essaie d'accéder à l'écran pour ajouter un telephone, j'ai une erreur comme dans le fichier joint (aprè avoir cliqué sur le bouton [Mon Compte Somfy] dans...- Frederic D.
Frederic D.
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Maud a répondu
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