Question en attente de réponse
notification pas le bon numéro de compte
Bonjour,
la notification arrive pas sur mon numéro de téléphone alors que tout fonctionné
Merci,
Réponses
Bonjour
De quoi parlez-vous ?
Bonjour la notification d 'alarme somfy protect n'active pas le numéro de téléphone inscrit sur le compte somfy mais le numéro d'une autre personne alors que cela est mon adresse mail merci de votre aide !
Bonjour Gerard,
Avez-vous vérifié le numéro de téléphone que vous avez indiqué dans le menu, mon compte ?
Bonne journée,
Bonjour Le link de somfy protect ne reste pas connecté au wifi coupure que faire je suis sir une livebo play 5 de orange merci de votre réponse
Cordialement
G.Rouillon
Gerard,
Avez-vous essayé de configurer votre Link en canal automatique sur l'interface de votre box internet ?
Ainsi essayer de fixer une adresse IP sur le Link?
Vous pouvez attribuer une adresse IP fixe à l'adresse MAC du Link depuis votre interface pour voir si cela facilite la reconnexion du Link (tous les jours).
Le Link doit être capable de se connecter tout seul dès que le réseau WiFi est à nouveau opérationnel.
Cela est généralement immédiat mais certains réglages de la box internet peuvent empêcher une reconnexion rapide.
Je vous propose dans un premier temps de désactiver le pare-feu pour voir si cela vient d'ici.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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