Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ré-initialisation de Link Advanced ?

Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison équipée avec Link Advanced.
L'installation est associée au compte du propriétaire et je voudrais la réinitialiser.
Je cherche également à coupler avec Tahoma Switch

Merci de votre retour,
Bonne journée

Xavier Q.
Xavier Q.

Xavier Q.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Xavier
    Il faut poster le numero MAC du Link pour que les Yellos puissent agir.

    Xavier Q.
    Xavier Q.

    Xavier Q.

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    Bonjour,
    Voici le numéro mac demandé : 0076B10F0374
    Merci beaucoup et bonne journée

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Xavier,

    Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable.

    Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le Link depuis son compte Somfy Protect.

    Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.

    Bonne journée,

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