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utilisateur non reconnu?
Bonjour,
nous sommes deux utilisateurs apparaissant comme "propriétaire". Nous avons chacun un iPhone. Nous avons coché les mêmes indications sur nos iPhone mais ma femme reçoit bien les notifications et moi non. Dans le tableau des utilisateurs de l'application somfy protect, mon épouse voit une coche à la droite de son nom d'utilisateur et moi non... Je voudrais pouvoir recevoir des notifications.
Merci,
- Serge
Serge
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Bonjour Serge,
Je constate que l'utilisateur "Jacqueline" ne s'est jamais connectée sur l'application avec son compte : jacqueline*****@g****.com.
Il faut absolument que chaque utilisateur se connecte sur l'application avec son compte.
Veuillez suivre la FAQ ci-dessous : FAQ Somfy Protect : Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications ?
Bonne journée,
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Adresse mail non reconnue ?
Bonjour, L'application connexoon ne reconnait plus mon adresse mail. Lorsque je tente de créer un nouveau compte l'appli me dit que mon code PIN est déjà utilisé : (0804 2732...- Thierry S.
Thierry S.
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Bonjour Merci, le problème est réglé. Bien à vous -
Intellitag semble ne pas utiliser l'extender radio
Bonjour, mon link est au RDC de mon habitation et j'ai un tag sur une fenètre au premier étage. Pour garantir la connexion j'ai mis un radio extender au premier étage...- arnaud D.
arnaud D.
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Bonjour Arnaud, Vous faites fasses à des perturbations radios à l'intérieur de votre habitation vous avez beau respecter la portée pour le positionnement du relais une source... -
Bonjour, mon adresse mail sur l appli tahoma switch n est plus reconnue, pouvez vous la synchroniser svp ? merci
Bonjour, Lors de l ouverture de mon appli tahoma switch, je dois saisir mon adresse.mail , elle n est plus reconnue , merci de me donner la solution. Merci,- Christophe B.
Christophe B.
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Bonjour, J'ai réussi à me connecter. Pour l'instant tout refonctionne. Merci -
Imposible de ceer mon compte alarme, celle-ci n'est pas reconnue ?
Bonjour, Mon alarme est ancienne, mais malgré tout je voudrais tenter de la contrôler à distance. - Dans un premier temps via l'ordinateur du domicile. -> Mais...- Didier S.
Didier S.
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Jean-Luc B.
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Bonjour Il faut demander à Free une adresse IP publique unique. https://somfy.engagement.dimelo... -
Détecteur de mouvement plus reconnu
Bonjour, J'ai eu un problème avec un détecteur de mouvement qui affichait sur l'application que les piles devaient être changés alors que je venais de le faire( j'ai donc...- E C.
E C.
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Rebjr Je vous ai de nouveau renvoyé les mails ce matin , pouvez vous me confirmer la bonne réception de ceux ci...
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Maud F.
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Maud a répondu
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- Serge
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Serge a posé une nouvelle question
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