Question en attente de réponse
problème de déconnexion Tahoma Box suite à la dernière MAJ
Bonjour,
Ma box Tahoma reste en rouge fixe, et rien n'y change, reset, essaie avec nouveaux câbles. Le problème s'est produit après la dernière MAJ.
Quelqu'un peut m'aider, je ne peux plus piloter aucun matériel a distance.
Merci,
Réponses
Bonjour Ludovic
Si c'est une V2 en forme de vague, rechercher sur internet
"Resynchroniser box Tahoma"
Bonjour,
J'ai déjà fait la manip. Plusieurs fois, mais rien ne change...
Merci
Bonjour Ludovic,
Avez-vous testé sur un autre port Ethernet ou sur une autre box internet?
Si c'est le cas, il semble que votre box soit défectueuse.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai tout essayé, si le problème vient bien de la box, il faudrait me trouver une solution car c'est suite à une mise a jour que la box est passée en rouge est n'en est jamais sortie.
Cordialement,
Bonjour Ludovic,
Je vous contacte par mail.
Merci,
Bonjour,
J'attends votre mail alors.
Cordialement,
Bonjour Ludovic,
Je vous l'ai envoyé ce jour à 8h14.
Merci,
Bonjour,
Je ne l'ai pas reçu, pouvez vous me renvoyer le mail svp?
Cordialement,
Bonjour Ludovic,
Je vois que votre box est de nouveau connectée.
Bonne journée,
Bonjour, même problème pour moi, suite à la mise à jour du 19 juillet ,l’a box fonctionne 5 min et se remet en rouge .
J’éteins et relance et même comportement .
Que faire?
Bonjour Alain,
pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
Bonne journée.
Bonjour Vanessa , voici le code pin 1002-5351-8182
Ça fonctionne 5 min et se remet en rouge.
Merci beaucoup pour votre intérêt
Bonjour Alain,
j'ai fais une manipulation de mon coté.
pouvez vous debrancher votre tahoma rail Din electriquement pendant 30 sec.
Bonne journée
Je viens de faire la manipulation et je rebranche la box
Bonjour Alain,
Pouvez vous brancher votre Tahoma avec un cable RJ45 le temps que je fasse quelque manipulation.
bonne journée.
Bonsoir Vanessa ,effectivement je l’aie sortie du tableau électrique pour essai et je l’avais débranchée.
C’est bon elle est branchée sur la box en RJ45 et sur secteur
En tous cas merci de vous en occuper.
Ce n'est pas ce
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Alain a répondu
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Vanessa a répondu
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Alain a répondu
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Alain a répondu
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Alain a répondu
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Alain a répondu
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