Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'arrive plus a me connecter à ma caméra, elle n'a plus de voyant.
Merci pour votre retour,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Seb,
Veuillez m'indiquer l'adresse MAC de votre Outdoor : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour Maud,
Le MAC est 007 6B 107 81 63.
Cordialement.
Seb,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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