Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Appareil présent sur iOS et pas Android

Bonjour,

J'ai sur ma version iOS de l'application TaHoma un dispositif présent (avec un éclair en icône) que je n'ai pas sur ma version Android...
2 questions :

  • pourquoi une telle différence ?
  • comment identifier l'appareil ?

Merci

Merci,

Damien P.
Damien P.

Damien P.

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    Réponses

    Bonjour Damien,

    Cet éclair est juste un défaut d'affichage sur votre Iphone.
    J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs.
    Pouvez-vous supprimer et réinstaller votre application?

    Merci,

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