Question en attente de réponse
Défaut sirène intérieure ?
Bonjour,
La sirène intérieur n’est pas reconnue. J’ai vérifié les piles elles sont bonnes; j’ai mis la sirène juste à côté du link et elle n’est pas reconnu. J’ai essayé au moins 20 fois. Que dois je faire?
Merci,
Réponses
Bonjour, j'ai le meme probleme. Par contre j'ai pu tester car j'ai une seconde alarme. j'ai ramené la seconde sirene, interchangé les piles et en fait rien. J'ai détecté la seconde sirène, mais la premiere est toujours hs.....
Bonjour Sandrine.
J’ai eu contact avec le service SAV Somfy et il semblerait que se soit la sirène qui soit défectueuse, ils m’en renvoie un autre gratuitement avec bon de retour pour celle qui ne fonctionne pas.
tres bien merci Carole. Je vais les contacter à ce moment là .
Bonne journée
Bonjour Sandrine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis dans le même cas de figure, ma sirène n'est pas reconnue, mais j'ai aussi l'impression que mes autres équipements sont défectueux...
J'ai essayé le diagnostic complet, mais hormis le Link les autres dispositifs ne fonctionnent pas...
En vous remerciant par avance pour votre aide
Cordialement,
Aurélien M.
Bonjour Aurélien,
Pouvez-vous réinitialiser votre Link : Comment réinitialiser le Link de la Home Alarm ?
Bonne journée,
Bonsoir Maud,
Merci pour votre réponse.
Je n'arrive pas a reconnecter mon Link a la WiFi bien que je pense avoir suivi la procédure...
J'avais déjà mis du temps a réussir à l'installer la première fois il y a un an environ.
En vous remerciant,
Cordialement,
Aurélien
Aurélien,
Pouvez-vous me dire à quelle étape cela ne fonctionne pas ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Sirène intérieure hors service
Bonjour, Mon application m'indiquait un défaut sur la sirène intérieure avec pile à 100% et puissance du signal radio en rouge. J'ai donc supprimé la sirène intérieure via...Bonjour Morgan, merci de votre réponse. Comment vous contactez en privée pour vous envoyer les infos ? -
Sirène puissante intérieur ne sonne plus
Bonjour, Ma sirène intérieur ne se déclenche plus, l'alerte d'ouverture sonne bien mais la sirène puissante ne sonne pas. J'ai installé 4 piles neuves à l'intérieur et rien ne... -
problème sirène intérieure Home Alarm Advanced
Bonjour, Aujourd'hui la sirène intérieure émet toutes les 2-3mn des notifications sonores. Il n'y a aucun message dans le journal d'activité relatif à la sirène ni à un autre...Le badge était en boucle et envoyait des commandes en permanence. Surveillez le badge il est peut-être défectueux. -
Pré alarme sur sirene intérieure
Bonjour, Comment désactiver le son musical de la sirène intérieure qui se declenche avant que la sirène se déclenche réellement lorsqu'il y a intrusion. En effet, je trouve que...Mais je viens de vérifier : mes détecteurs de mouvement étaient réglés par défaut sur déclenchement après mise en garde. Je viens de les mettre sur sirène immédiate. Je vous... -
link et Sirène intérieure hs
Bonjour, Le link ne fonctionne pas et ne se connecte pas malgré des reset.et.procedures suivies et juste avant la Sirène intérieure malgré les changements de piles est hs...
-
-
-
