Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comptes propriétaire et bouton à glisser on/off sur 1 seul

Bonjour,
Sur somfy protect j'ai 2 comptes utilisateurs définis comme Propriétaire, seul l'un des 2 à un bouton à glisser sur ON ou OFF, a quoi sert-il et pourquoi seulement l'un des deux l'a.
Merci de votre réponse

Merci,

Francois
Francois

Francois

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Francois
    La notion de Propriétaire, Voisin, Enfant..... définit les droits d'accès, mais il n'y a qu'un installateur du système qui a le droit de révoquer les autres utilisayeurs.

    Francois
    Francois

    Francois

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour.
    Merci pour la réponse, mais comme vous voyez sur l'image, il y a 2 propriétaires, mais 1 seul à un bouton à glisser sur ON ou OFF, a quoi sert-il et pourquoi seulement l'un des deux.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Re bonjour
    Je pensais avoir été clair

    Je système est enregistré chez Somfy sur l'adresse mail de l'administrateur soit ici Francois.

    L'administrateur a un profil propriétaire pour les alertes mais c'est lui et lui seul qui peut ajouter un autre utilisateur quel que soit le type de profil.

    Vous ne pouvez pas avoir de curseur bleu car ça revient a vous supprimer vous même et dans ce cas il n'y a plus d'administrateur.

    Si vous ne voulez plus être administrateur, il faut désinstaller le système d'alarme et le réinstaller avec une nouvelle adresse mail.

    Francois
    Francois

    Francois

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour Jacky.
    Encore merci pour votre réponse rapide, si je comprends bien le curseur sur le profil Noella permet d'activer/désactiver le profil ?.
    Si c'est le cas je suppose que si je crée d'autres profils, ils auront également le curseur.
    Merci de me confirmer que je ne suis pas dans l’erreur

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous avez compris.

    Haut de page