Plus de détection de mouvements caméra outdoor

bonjour, j'ai également le même problème ... 2 cameras et les deux ne détectent plus alors qu'avant oui. Pour avancer sur mon cas, j'ai lu et appliqué toutes les consignes de ce forum mais sans effet. De plus une des deux camera que j'avais désinstallée ne peut plus être installée ( ne prend plus le WIFI, ne lit pas le QR code, ne sonne pas lors du reset, alors que bien alimentée ...) du coup je n'ose pas tenter les manip de réinstallation sur la 2eme ... pouvez vous m'aider ? Merci

bonjour Maud,
L'adresse mac de la camera que je ne peux pas réinstaller est : 0076B109034B
Mon autre camera m'a fait une détection la semaine dernière mais une seule ... son adresse mac est 0076B109036D
Merci

Bonjour j'ai le même souci aucune détection depuis une semaine du jour au lendemain alors k tous marchais bien.elle filme bien la lumière s'allume aussi ms aucune détection de mouvement pourriez vous m'aider merci

Bonjour
Je me permets ce message car me voilà avec le même problème sur 1 de mes 4 caméras outdoor..
J’ai tout essayé détection de proche ou de loin. Elle ne détecte plus. Vous pouvez contrôler sur les enregistrements si besoin…. le wi-fi fonctionne parfaitement bien. Les autres caméras fonctionnent également très bien. En effet écrit sur le forum pas de modification je pense qu’il va être nécessaire de prévoir un SAV. Y a-t-il un e-mail de Contact merci cordialement.
Ps elle fonctionnait bien depuis quasiment un an.

Bonjour
Je vous contacte car j'ai le même problème que les autres utilisateurs.
Du jour au lendemain, la détection de mouvement ne fonctionne plus. J'ai fais un reset, réinstallé la caméra mais sans sucés.
L'adresse MAC de la caméra est 0076B10917BC, si vous voyez quelque chose sur vos serveurs.
Cordialement

Bonjour,

A mon tour de vous contacter pour un dysfonctionnement du jour au lendemain du système de détection de mouvements de ma caméra outdoor.

J'ai suivi les différents tests ci-dessus, malheureusement cela reste NOK. J'ai également réinitialisé la connexion wifi mais sans sucés.

L'adresse MAC de la caméra est 0076B107E99D

Par avance, merci à vous

Bonjour, idem pour moi plus aucune détection depuis 2 mois environ.

Bonjour Maud, j'ai déjà réaliser:
Redémarrage simple
Coupure et remise alimentation
Changement de réseau wifi
Réinitialisation complète depuis le bouton de la caméra.
Suppression réinstallation dans l'application

Aucune des manipulations n'a permis de solutionner le problème.

Bonjour, l'adresse mac de la caméra est 0076B1074555.

Bonjour Maud,

De mon côté j'ai supprimé et réinstallé la caméra, toutefois durant la procédure de paramétrage de la détection je n'ai jamais réussi à me détecter.

Maud, merci de votre réactivité,

J'avais déjà désactivé/activé la détection en dehors des plages du calendrier sans changement.

Egalement, j'avais tenté de jouer sur la sensibilité de détection (qui a toujours été au maximum) sans changement.

Rien n'a permis de solder mon problème à ce jour.

Bonjour Maud,

Les manipulations ont été réalisées le 27/11/23 si vous avez une trace au sein de votre historique serveur.

Actuellement, je suis sans connexion internet à mon domicile à cause d'un changement de FAI en cours.
De plus, celui-ci m'a mis par défaut une ligne ADSL et non Fibre (modification en cours).

Du fait,
1) Actuellement les caméras sont inopérantes à cause de l'absence de connexion internet à mon domicile le temps de recevoir le matériel du nouveau FAI.

2) Le FAI ayant prévu de l'ADSL au lieu de la Fibre comme jusqu'à présent, j'aurais un débit (je pense) insuffisant pour le bon fonctionnement des caméras jusqu'à intervention technique de leur part.

Je ne sais pas dans quelle mesure je pourrais continuer les manipulations avant de solder les points ci-dessus.

Merci à vous pour le suivi

Bonjour Maud,
j'ai effectué la suppression réinstallation de la caméra comme demandé, je n'ai pas plus de détection malheureusement.