Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Accès a distance Alarme Somfy / Livebox

Bonjour,
Depuis qqs jours, impossible d'avoir accès à distance via l'appli à mon alarme.
En local, tout fonctionne. J'ai vérifié les ports 80 et 443 qui sont ok sur ma Livebox 5.
L'origine du problème m'échappe...

Merci,

Baptiste B.
Baptiste B.

Baptiste B.

Niveau
0
22 / 100
points
Consultations
consultée 246 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Baptiste B.
Date
20 juin 2023
il y a plus de 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Sophie K.
    Sophie K.

    Sophie K.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,
    Idem depuis aujourd'hui... Impossible de faire fonctionner l'alarme ou de la désactiver par l'application...

    Nom de l'auteur
    Sophie K.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour.
    Le serveur DNS de Somfy a eu quelques difficultés Dimanche.
    et hiers soir.

    Normalement le problème est résolu, voir bandeau bleu en haut.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Baptiste B.
    Baptiste B.

    Baptiste B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Rebonjour,
    Merci Jacky M pour votre réponse.
    Malheureusement, rien n'est rentré dans l'ordre chez moi...
    Suis-je le seul?

    Nom de l'auteur
    Baptiste B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page