problème de modification de compte evolgy

Bonjour,
Mes renseignements indiquent que vous êtes susceptible de résoudre les problèmes survenant sur une centrale Evology zen...
Ma question est la suivante: je veux changer l'adresse mail de mon compte sur le site de la centrale mais à chaque fois que je rentre la nouvelle adresse et que je clique sur "modifier", elle n'est pas prise en compte et c'est toujours l'ancienne adresse qui s'affiche. Une solution?
Merci,