camera MYFOX code mac 2059

Bonjour
J’ai fais le partage de connexion comme indiqué, mais cela ne fonctionne pas.
J’ai également procédé à la configuration du link de la home alarm et tenté d’installer les camera par la suite.
Pour le link, cela a très bien fonctionné, mais pour les 2 camera, meme problème que précédemment.
Après que je montre le qr code à la camera, un bip, puis clignotement blanc pendant une dizaine de seconde, puis très rapidement rose/rouge/bleu (2 fois) puis rouge fixe.

Rien n’apparaît sur l’appli même en attendant 10 min.

Mais la camera est bien connectée car je la vois sur mon réseau.

Auriez vous un autre idee?

Merci

Bonjour,

je réactive un fil de discussion car je rencontre le même problème d'installation.

J'ai un link myfox et une camera intérieure myfox que je veux installer. La procédure d'installation se passe bien, lecture du code barre ok, la camera clignote blanc, puis bleu, puis rouge fixe.
L'installation échoue.

Et pourtant je vous bien l'appareil et son adresse MAC sur mon réseau.

Le réseau est bien en 2,4GHz, WPA2, pas de firewall... j'ai une autre caméra somfy indoor qui elle est bien connectée.

De manière curieuse, avant de se mettre en echec systémtique (led rouge fixe), deux ou trois l'installation de la caméra a fonctionné mais la caméra a été reconnue comme un intellitag, un capteur de présence, un badge... j'ai dû supprimé et réinstallé. Maintenant, c'est rouge fixe en fin de procédure et c'est échec sur l'application.

j'ai essayé d'installer avec somfy protect et l'app myfox sur un ancien téléphone.

j'ai aussi essayé le partage wifi... bref tout ce que j'ai lu sur le forum.

j'ai aussi lu sur le forum qu'il pouvait y avait un problème de carte SD, mais je n'ai pas bien compris ce qu'il fallait faire.

merci de m'aider.

Voici le numéro Mac
259A0EDC974

Existe t il une solution de réparation ? Firmware, manip manuelle ou autre ?

Bonjour, pour info le support MYFOX dédié confirme que les caméras avec un MAC commencant par 2059 ne peuvent se connecter au serveur actuel.

J'ai acheté 5 caméras de ce type NEUVES sur un site internet, je n'en ai déballée que une et j'éspère que on va toutes me les échanger...
Ces caméras avaient une batterie de secours, pas les nouvelles, c'est trop dommage d'abandonner ce produit et les gens qui l'ont payés (cher).

Bonjour.

Mille merci de m'aider.
Je vous envoi cela.

PS : Je tente l'installation sur SOMFY car lapplication Myfox est criblée de bug.
Merci.

Bonjour, merci de la confirmation, que faire donc pour mes caméras sous garanties ?

Je ne peux pas jetter à la poubelle 5 caméras neuves, pouverz-vous les déclarer de votre coté ? Sinon je vous les envoient pour MAJ.
Sinon envoyez moi le programme à mettre sur la carte SD de la caméra ? J'ai vu sur internet une caméra démontée et on y voit un port SD.

Je précise que la connexion au serveur MYFOX ne fonctionne pas non plus (même soucis que par l'appli SOMFY).

Merci d'avance.

Bonjour,
Je serai également intéressé par la solution de mise à jour de la carte SD. En effet, la carte est accessible. On pourrait ainsi charger le nouveau firmware.
Cdt.